Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xosotd

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xosotd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này và đồng ý tuân thủ không điều kiện. Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn và xosotd.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của xosotd ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo thay đổi điều khoản được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.

Điều khoản này được hiểu và diễn giải theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình được nêu tại Điều khoản 12 của tài liệu này.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của xosotd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Không đang thực hiện tự loại trừ hoặc bị xosotd đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

xosotd có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu tương đương. Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền vượt mức quy định.

Người chơi không hợp tác với quy trình KYC trong thời hạn 7 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xosotd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. xosotd khuyến khích người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ xosotd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho xosotd nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm trái phép.

xosotd không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Thông tin tài khoản chính xác

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi được xác minh đầy đủ.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

xosotd hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn khác. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. xosotd không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc tịch thu các khoản tiền không xác định được nguồn gốc.

4.2. Rút tiền thắng cược

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút làm việc tùy thuộc vào phương thức được chọn và trạng thái xác minh tài khoản. Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút vượt hạn mức quy định.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại xosotd.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• xosotd có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, xosotd có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

4.3. Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng xosotd được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). xosotd không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

xosotd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới, tối đa 5.000.000 VNĐ.
• Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút tiền.
• Người chơi chỉ có thể nhận một khuyến mãi chào mừng duy nhất trên toàn bộ hệ thống.
• xosotd có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh điều kiện khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc cố tình gian lận.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định riêng.
• xosotd có quyền chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng xosotd phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, v.v.). Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

6.1. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống máy chủ của xosotd hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, xosotd sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và quyết định của xosotd là quyết định cuối cùng.

6.2. Cá cược tối thiểu và tối đa

Mức cá cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi. xosotd có quyền điều chỉnh hạn mức cá cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của xosotd:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Cố tình phá vỡ tính toàn vẹn của các trò chơi hoặc can thiệp vào trải nghiệm của người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khoản thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

xosotd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức cược: Giới hạn tổng số tiền cá cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xosotd qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xosotd, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của xosotd hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của xosotd cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xosotd. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

xosotd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• xosotd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• xosotd không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm tài chính của xosotd đối với một người chơi cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt do người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của xosotd. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại theo quy trình thông thường.

11.2. Chấm dứt do xosotd

xosotd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xosotd có quyền giữ lại toàn bộ số dư, khoản thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm đó.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xosotd sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn phải tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của tài liệu này và không được thực hiện các hành động có thể gây tổn hại đến quyền lợi hợp pháp của xosotd.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ xosotd luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web xosotd, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc.